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产品与计费支持

请附上您的账户邮箱、正在使用的页面以及问题的简要描述。请勿发送密码或完整的支付卡信息。

教育与机构套餐

请告诉我们需要访问的人数、预期的文档量以及您需要的盲文标准或输出格式。

无障碍反馈

报告键盘导航、屏幕阅读器、对比度、标签或工作流清晰度方面的障碍,以便我们进行调查。

安全报告

请描述受影响的 URL、观察到的行为以及安全的复现步骤。请避免包含敏感文档内容。

如何联系我们

发送邮件至 hello@braille.tools。请使用具有描述性的主题,例如产品支持、计费、无障碍、安全或机构咨询。

对于翻译问题,请附上所选语言、盲文级别、翻译方向和输出格式。一个不含敏感信息的小示例有助于我们复现问题。

发送文档前须知

请勿通过电子邮件发送机密、医疗、财务或法律敏感的源文档。请描述版式问题,并尽可能提供经过脱敏处理的示例。

Braille.tools 不提供认证转写或法律合规审批。专业输出应由合格的盲文转写员审核。

常见问题

翻译前需要了解什么

我应该使用哪个邮箱地址?

支持、计费、无障碍、安全和机构咨询请使用 hello@braille.tools。

支持请求应包含哪些内容?

请包含受影响的页面、您选择的翻译设置、预期结果、实际结果,以及适当情况下的小型脱敏示例。

我可以通过电子邮件发送机密文档吗?

不可以。请勿通过电子邮件发送机密或敏感的源文件。请发送脱敏示例,或在避免泄露隐私信息的前提下描述问题。

Braille.tools 可以讨论学校或机构访问事宜吗?

可以。请说明预计的席位数量、文档量、所需输出格式以及任何采购或数据处理要求。